Tânia Santos, Hapiness Manager da Decode, assinou um artigo de opinião na Exame sobre a felicidade e o bem-estar das pessoas no trabalho. Com o título “Felicidade corporativa: ilusão ou as pessoas vêm mesmo primeiro?” o texto pode ser lido integralmente abaixo.

Muito se tem falado sobre a felicidade das pessoas nos locais de trabalho. É um tema sexy, quente e que está na moda, em grande parte, devido à importância que ganhou devido a tudo o que vivemos por causa da pandemia.

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Todos concordamos que, apesar de vivermos tempos desafiantes, estes apresentam aspetos positivos, tendo potenciado a possibilidade de se trazer ao de cima assuntos sensíveis e que têm como intuito fazermos mudanças profundas na forma como pensamos, como vivemos e claro está, como encaramos o trabalho.

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No entanto, no que diz respeito à felicidade corporativa, mais concretamente como a vemos a ser trabalhada, abordada e a intenção por trás da mesma, esta pode ser fonte de discórdia e debate.

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A meu ver, está na hora de a encararmos numa perspetiva de 360°, sem tabus, sem assumir lados e com a maior das sinceridades, tirando dela o melhor que tem para nos dar.

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Primeiro passo: Abordemos o tema de forma pragmática e estratégica, sem esquecer o bem maior que se pretende atingir.

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Muitos dizem: “A felicidade é uma estratégia de employer branding, que as empresas usam a seu favor” ou “Dizem que se preocupam, mas o foco continua a ser os resultados e não as pessoas”.

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Isto é em parte verdade.

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Mas como tudo na vida, existem os dois lados da mesma moeda e não podemos simplesmente ignorá-los e denegrir algo, matando desde logo uma visão que a todos irá trazer vantagens e benefícios.

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Está na hora de encarar a felicidade como algo essencial para o dia-a-dia das empresas e das suas pessoas. Está na hora de olhar para os factos e tirar valor disso para um bem comum e maior. Estamos na fase de abrir as negociações, de nos sentarmos à mesa e chegarmos a um acordo diplomático entre aqueles que se movem pelas pessoas e aqueles que pensam tendencialmente em resultados.

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E isto leva-nos ao:

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Segundo passo: Afinal o que é a felicidade corporativa aos olhos das pessoas e aos olhos da Organização?

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Comecemos por dizer que não bastam ofertas de brindes, mesas de ping-pong, fruta e chocolates. É uma parte, mas não chega. O tema é muito mais profundo que isso, porque na realidade envolve pessoas, e nós humanos somos complexos, o que é algo fantástico (e complicado)!

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De forma simples, mas sem querer ser simplista, a felicidade é um emaranhado de fatores externos, internos, materiais e não-materiais. Toca na motivação, influencia comportamentos e arquiteturas de escolha.

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Quando se fala em felicidade no local de trabalho, existem como dizia anteriormente, duas perspetivas:

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– A das pessoas, que estão a dar uma boa parte do seu tempo, conhecimento e competências em prol de um objetivo comum e esperam acima de tudo reconhecimento (material e não material) e uma oportunidade de desenvolvimento;  

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– E a segunda perspetiva, a das Organizações. Aquelas que dependem de uma estratégia, de uma estrutura que funcione e de pessoas que executem. Mas sobretudo, de resultados que se possam analisar e dinheiro para que possam funcionar e suportar tudo o resto.

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Naturalmente, cada um irá sentir e guiar-se pela sua realidade. Mas existe um meio termo, um ponto onde ambos se conectam: as Pessoas precisam das Instituições assim como estas precisam das Pessoas.

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Está tudo ligado e sejamos francos, vivemos num momento onde nos apercebemos a falta de empatia que existe. Precisamos de ter nas empresas profissionais que se focam nos números e resultados, bem como profissionais que se importam genuinamente com as pessoas, para que a “máquina” possa funcionar. Fatores motivacionais e intenções à parte, a felicidade corporativa deve ser vista como um trabalho de colaboração entre todos os que fazem parte da mesma Organização.

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E isto leva-nos ao:

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Terceiro passo: Foco no que realmente importa.

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Não existe na realidade um manual e uma maneira certa ou errada de fazer as coisas.

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Existem diversas realidades, objetivos e meios. E com isso em mente, resta ser criativo e focado em trazer soluções de valor, sabendo desde logo que muitas dessas “soluções” podem falhar. É a vida. Aprendemos, melhoramos e seguimos em frente!

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Acima de tudo o melhor que podemos oferecer, para começar, é honestidade e transparência, sabendo que daremos sempre o melhor, mas que nem sempre vai funcionar e ser perfeito.

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Com isto em mente, já temos certamente grande parte da coragem e resiliência necessárias em qualquer processo de mudança.

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Paremos então de continuar a olhar para o que nos separa e aproveitemos o momentum para perceber o que nos une e de que forma podemos trazer soluções que acrescentem valor a todos os lados e envolvidos.

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Independentemente do que nos move, o que importa é a visão: aumentar os níveis de felicidade e bem-estar das pessoas.

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O resto…é apenas barulho e distração.

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